คำถามที่พบบ่อย

ต้องมีครับ คุณควรมีใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุซึ่งออกให้ในประเทศของคุณ หรือใบขับขี่สากล (แนะนำ)

ถ้าคุณไม่เคยขับสกูตเตอร์มาก่อน อย่าเช่ามาหัดขับที่ประเทศไทย การเช่ารถโดยไม่มีใบขับขี่ที่ถูกต้องถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง และเป็นอันตรายทั้งต่อตัวคุณและผู้อื่น หากเกิดอุบัติเหตุขณะไม่มีใบขับขี่ตามกฎหมาย ผลอาจไม่เป็นคุณ และในกรณีเลวร้ายที่สุดถือว่าคุณละเมิดเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัย

มอเตอร์ไซค์ทุกคันของเรามีประกันอุบัติเหตุด้านการรักษาพยาบาลให้ฟรี ครอบคลุมผู้ประสบภัยจากอุบัติเหตุบนท้องถนนทุกคน ทั้งผู้ขับขี่ ผู้โดยสาร และบุคคลภายนอก คุ้มครองการบาดเจ็บ การเสียชีวิต แต่ไม่คุ้มครองความเสียหายต่อทรัพย์สิน ประกันที่รวมมาให้เป็นความคุ้มครองขั้นพื้นฐาน และอาจไม่เพียงพอกับค่ารักษาทั้งหมดหากบาดเจ็บสาหัส เราจึงแนะนำให้ซื้อประกันการเดินทางแบบครอบคลุมเพิ่มเติม แต่โปรดระวัง บริษัทประกันจะจ่ายค่ารักษาให้ก็ต่อเมื่อคุณมีใบขับขี่ประเภทรถจักรยานยนต์ที่ถูกต้อง

รายละเอียดเรื่องประกันภัย กรุณาตรวจสอบจากแหล่งข้อมูลโดยตรงบนเว็บไซต์ของบริษัทประกัน:

http://www.rvp.co.th/ClaimQA_en.php

รถทุกคันส่งมอบให้คุณในสภาพพร้อมใช้งาน และตรวจเช็คร่วมกันกับคุณก่อนรับรถเสมอ คุณมีหน้าที่คืนรถในสภาพเดียวกับตอนรับมอบ

กรณีเกิดความเสียหาย ค่าซ่อมในไทยไม่แพง แต่คุณจะต้องรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้นกับรถระหว่างที่อยู่ในความดูแลของคุณ เราจะไม่เรียกเก็บเกินกว่าค่าซ่อมที่จำเป็นจริง

รถของเรามีประกันด้านการรักษาพยาบาลสำหรับผู้ขับขี่ ผู้โดยสาร และบุคคลภายนอกกรณีเกิดอุบัติเหตุ แต่เรามักได้รับคำถามเรื่องประกันความเสียหายต่อทรัพย์สิน เราแนะนำอย่างยิ่งให้ซื้อประกันการเดินทางที่ดีจากประเทศของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าครอบคลุมอุบัติเหตุบนท้องถนน ทั้งนี้ หากคุณไม่มีใบขับขี่ที่ใช้ได้ในประเทศที่เกิดเหตุ ถือว่าคุณขับขี่อย่างผิดกฎหมาย ประกันการเดินทางจะไม่คุ้มครอง เช่นเดียวกับการขับขี่โดยไม่สวมหมวกกันน็อก หรือขับขี่ขณะมึนเมาสุราหรือสารเสพติด

เราเก็บเงินมัดจำเป็นเงินสดตอนส่งมอบรถ และคืนให้ทันทีเมื่อคุณคืนรถในสภาพเดียวกับที่รับไป คุณจะได้รับหลักฐานการวางมัดจำเสมอ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาที่ลงนามตอนรับรถ

เรารับเงินบาท (THB) ดอลลาร์สหรัฐ (USD) ปอนด์สเตอร์ลิง (GBP) และยูโร (EUR) และคืนมัดจำเป็นสกุลเงินเดียวกับที่วางไว้ นอกจากนี้ยังวางมัดจำผ่าน PayPal หรือบัตรเครดิตได้

หากชำระออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต เราเรียกเก็บเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) หากคุณต้องการจ่ายเงินสดหลังเดินทางถึงเกาะ เราเรียกเก็บเป็นเงินบาท (THB) โดยไม่สามารถชำระด้วยบัตรหลังเดินทางมาถึงแล้ว

ปลอดภัยมากครับ เราใช้ระบบรับชำระเงินที่ผ่านมาตรฐาน PCI ให้บริการโดย PayPal ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระดับโลก พนักงานของเราไม่สามารถเห็นข้อมูลบัตรของคุณ เพราะข้อมูลถูกเก็บไว้ในระบบที่ได้มาตรฐาน PCI ของผู้ให้บริการ และส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL ทุกธุรกรรมคุณจะได้รับอีเมลยืนยันอัตโนมัติ และ PayPal ยังเปิดให้คุณยื่นเรื่องโต้แย้งธุรกรรมได้ด้วย

สกูตเตอร์ Honda ส่วนใหญ่ของเรา ให้เสียบกุญแจแล้วหมุนไปที่ตำแหน่ง "OPEN" หรือ "SEAT/FUEL" แล้วแต่รุ่น จากนั้นกดปุ่ม "SEAT" แล้วเปิดเบาะขึ้น

ใช้น้ำมันเบนซิน 91 หรือ 95 เติมได้ที่ปั๊มน้ำมันทุกแห่ง รวมถึงร้านริมทางที่ขายใส่ขวด — เรื่องนี้ไม่ได้ล้อเล่น

จอดริมถนนได้ทุกสาย ยกเว้นบริเวณที่ทาสีขอบทางแดง-ขาว หรือเหลือง-ขาว หากจอดผิดที่และตำรวจล็อกรถไว้ คุณต้องไปจ่ายค่าปรับที่สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด หากไม่ทราบว่าอยู่ที่ไหน สอบถามคนแถวนั้นหรือตำรวจที่ปฏิบัติหน้าที่ได้

เราส่งมอบรถพร้อมยางสภาพดีและลมยางที่เหมาะสม แต่การดูแลระหว่างใช้งานเป็นความรับผิดชอบของคุณ

หากยางรั่ว ให้นำรถไปที่ร้านซ่อมที่ใกล้ที่สุด ร้านซ่อมมีอยู่ทั่วภูเก็ตและทั่วประเทศไทย หากหาไม่เจอ ลองถามคนในพื้นที่ดู คนไทยใจดีและยินดีชี้ทางให้ ค่าปะยางสกูตเตอร์หรือมอเตอร์ไซค์อยู่ที่ประมาณ 100–300 บาท

หากคุณติดอยู่กลางทางและจัดการเองไม่ได้ ติดต่อเรา เราจะส่งความช่วยเหลือหรือรถคันใหม่ไปให้ โปรดทราบว่ากรณีนี้คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าซ่อมและค่าทีมช่วยเหลือ

หากสตาร์ทรถไม่ติด ให้ลองทำตามขั้นตอนนี้:

1. บิดกุญแจ
2. ตรวจสอบระดับน้ำมัน
3. ตรวจว่าขาตั้งข้างพับเก็บแล้ว ลองกางและพับใหม่อีกครั้ง
4. บีบเบรกทั้งสองข้างให้แน่นแล้วลองสตาร์ทอีกครั้ง
5. ตรวจสอบแบตเตอรี่
6. แบตเตอรี่มอเตอร์ไซค์เล็กกว่าของรถยนต์มากและหมดง่าย อย่าเปิดไฟทิ้งไว้โดยไม่ติดเครื่อง การดูแลรถและแบตเตอรี่ระหว่างใช้งานเป็นความรับผิดชอบของคุณ หากสาเหตุคือแบตหมด ให้หาร้านซ่อมที่ใกล้ที่สุดและลองพ่วงแบต หากยังไม่ได้ผล ติดต่อเรา